Structuration et industrialisation de la gestion des identités et des accès afin de renforcer la sécurité, la conformité réglementaire et l’efficacité opérationnelle
Services financiers / Banque de détail
Conformité réglementaire : alignement avec les exigences européennes en matière de cybersécurité et de protection des données
Organisation IAM sous tension : volumes élevés de demandes et délais incompatibles avec les besoins métiers
Maîtrise des risques : droits excessifs ou obsolètes, contrôles insuffisamment formalisés
Expérience utilisateur dégradée : processus Joiner / Mover / Leaver majoritairement manuels
Système d’information hétérogène : coexistence de solutions cloud, on‑premise et applicatifs legacy
Absence de vision consolidée des accès par rôle ou fonction métier
Processus peu documentés et dépendance aux connaissances individuelles
Chaîne de support peu structurée et faiblement automatisée
Mettre en place une fonction IAM structurée, gouvernée et industrialisée, capable de soutenir les enjeux de sécurité, de conformité et de performance opérationnelle du groupe.
Pilotage global du programme IAM
Coordination des acteurs IT, sécurité et métiers
Pilotage global du programme IAM
Animation de la gouvernance et du reporting
Animation d’ateliers avec les directions métiers et fonctions support
Analyse de l’existant IAM et des parcours d’accès utilisateurs
Définition d’un modèle de rôles métiers aligné sur l’organisation
Formalisation des besoins fonctionnels pour l’automatisation des parcours Joiner / Mover / Leaver
Coordination des équipes sécurité, infrastructure, support et métiers
Structuration de la feuille de route et gestion des dépendances
Suivi des actions, risques et arbitrages
Mise en place d’indicateurs de pilotage et de comités de gouvernance
Conception et formalisation des processus de recertification des accès
Cadrage de la gestion des accès à privilèges
Mise en place de mécanismes de traçabilité et d’auditabilité
Alignement des contrôles IAM avec les exigences réglementaires européennes
Cartographie IAM consolidée et modèle de rôles métiers standardisés
Workflows Joiner / Mover / Leaver automatisés et intégrés au SI RH
Modèle RBAC opérationnel couvrant les besoins courants
Processus de recertification des accès avec traçabilité complète
Refonte du modèle de ticketing IAM et des processus associés
Base de connaissances support et guides opérationnels
Tableaux de bord de pilotage IAM pour la gouvernance et la sécurité
Dossier de conformité réglementaire prêt pour audit
Dispositif de formation et d’accompagnement au changement
Solutions IGA, SSO, MFA, annuaires cloud et on‑premise, gestion des accès à privilèges
Outils de ticketing, de suivi projet et de documentation collaborative
Solutions de workflow, intégration SI RH, scripts de provisioning
Outils de reporting décisionnel, audit et traçabilité des accès
Agile, gouvernance projet, RBAC, bonnes pratiques ITSM