VOTRE ORGANISATION ENVISAGE NUVOLO/IWMS ?
Projets Nuvolo ServiceNow • Transformation Real Estate & Facilities • Architecture solution complexe • Missions long-terme
Discutons de vos enjeux
Conception et pilotage de l’implémentation d’une plateforme IWMS intégrée pour la gestion Real Estate, Facilities et Workplace Services
Services financiers / Banque internationale
Transformation des environnements de travail dans un contexte de généralisation du travail hybride et de flex office
Pilotage stratégique du patrimoine immobilier avec des objectifs d’optimisation des surfaces, de maîtrise des coûts et d’alignement ESG
Digitalisation des opérations Facilities afin d’améliorer la qualité de service, la traçabilité et la performance opérationnelle
Conformité réglementaire et sécurité sur les aspects santé‑sécurité, maintenance des équipements critiques et auditabilité des opérations
Écosystème ServiceNow existant complexe avec de multiples modules déjà en production (ITSM, ITOM, HR) et de nombreuses intégrations
Déploiement multi‑modules Nuvolo nécessitant une vision d’architecture globale et une orchestration fine des dépendances fonctionnelles
Migration de données legacy hétérogènes issues de plusieurs outils historiques (gestion des espaces, maintenance, réservations)
Intégrations temps réel critiques avec outils collaboratifs, systèmes financiers, capteurs IoT et systèmes de gestion technique des bâtiments
Maîtrise des customisations afin de préserver la maintenabilité, la compatibilité éditeur et le TCO de la plateforme
Définition de la vision cible IWMS et de l’architecture solution globale
Pilotage de la conception et de l’implémentation de la plateforme Nuvolo sur ServiceNow
Coordination des équipes IT, métiers Real Estate / Facilities et partenaires éditeurs
Garant de la cohérence fonctionnelle, technique, sécuritaire et opérationnelle sur l’ensemble du programme
Définition de l’architecture cible Nuvolo multi‑modules intégrée à l’écosystème ServiceNow
Conception des modèles de données, des patterns d’intégration et des principes de sécurité
Élaboration de la roadmap de déploiement et des releases successives
Animation d’ateliers avec les équipes Real Estate, Facilities, IT, Finance et Sécurité
Analyse des processus existants et conception des processus cibles
Priorisation des cas d’usage clés (gestion des espaces, services workplace, maintenance, déménagements, projets immobiliers)
Configuration des modules IWMS cœur (Space Management, Workplace Services, Facilities & Maintenance)
Déploiement des modules avancés (Move Management, Capital Projects, Sustainability, Visitor Management)
Supervision des phases de tests, UAT et mises en production progressives
Définition et pilotage de la stratégie de migration des données legacy
Mise en œuvre des intégrations avec les systèmes tiers (ITSM, outils collaboratifs, finance, IoT, BMS)
Déploiement de tableaux de bord, analytics et automatisations avancées
Organisation de l’hypercare post‑déploiement
Mise en place de la gouvernance applicative et du centre de compétences Nuvolo
Transfert de compétences aux équipes internes et accompagnement à l’autonomie
Architecture solution IWMS Nuvolo documentée
Roadmap de déploiement multi‑modules
Processus métiers cibles et workflows automatisés
Plateforme Nuvolo intégrée à ServiceNow en production
Dispositif de reporting, analytics et pilotage opérationnel
Documentation technique, fonctionnelle et runbooks
Plan de gouvernance et de montée en compétences internes
ServiceNow
Nuvolo IWMS
Space Management
Workplace Services
Facilities & Maintenance
Move Management
Capital Projects
Energy & Sustainability
Visitor Management
REST APIs
Integration Hub
MID Servers
ETL / Import Sets
IoT platforms
BMS
ServiceNow Performance Analytics
Dashboards C‑level
Virtual Agent
Automatisations workflows
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